Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 BUCHUNG

Mit der Buchung eines Termins erklärst du dich mit unseren AGB´s einverstanden.
 

§2 MINDERJÄHRIGE KUNDEN

Wir führen bei unseren Kunden unter 18 Jahren keine chemischen Behandlungen durch.

§3 ALLERGIEN

Im Vorfelde bekannte Allergien oder Reaktionen durch Blondierung, Haarfarbe und Haarpflegeprodukte, sind uns vor Beginn der Behandlung mitzuteilen. Bei auftretenden Unverträglichkeiten übernehmen wir die Haftung für diese nicht.

§4 PÜNKTLICHKEIT

Durch eine Terminbuchung wird für diese extra Zeit geblockt.
Solltest du zu spät zu deinem Termin erscheinen, können wir die Durchführung deiner gebuchten Dienstleistungen nicht mehr garantieren. Es kann dann sein, daß in der verbleibenden Zeit nicht mehr die kompletten Dienstleistungen erarbeitet werden können.
Berücksichtige die Parkplatz-, Verkehrs- und Wettersituation, damit der Termin pünktlich wahrgenommen werden kann.

§5 PREISE / ZAHLUNG

Die auf der Homepage veröffentlichten Preise dienen einer groben Orientierung.
Wir behalten uns vor, je nach Aufwand und Ausgangssituation, von diesen Preisen entsprechend abzuweichen.
In einem persönlichen Beratungsgespräch erhältst du Auskunft über den genauen Preis deiner individuellen Behandlung.
 

§6 ZAHLUNG UND EIGENTUMSÜBERGANG BEI TRESSEN & TAPES

Bei Dienstleistungen mit Tressen oder Tapes ist der vollständige Kaufpreis für das benötigte Haarmaterial im Voraus zu zahlen.

Das Material wird erst nach Zahlungseingang bestellt.

Das Material ist nach Bezahlung sofort Eigentum des Kunden  – egal, ob der Termin stattfindet oder nicht.

Da es sich um Material handelt, daß extra und nur für diesen Kunden bestellt wird, ist eine Rückgabe oder Erstattung des Materialpreises nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, auch wenn der Termin aus welchen Gründen auch immer nicht stattfinden sollte.

Die zusätzlichen Dienstleistungen Schneiden, Styling usw. werden separat berechnet und ist erst nach dem Termin zu zahlen.
 

§7 DAS ERGEBNIS

Das in der Beratung festgelegte Endergebnis ist unverbindlich. Durch unsere Erfahrung und Kompetenz geben wir unser Bestes deine Erwartungen zu erfüllen oder sogar zu übertreffen.
Unvorhersehbare und untypische Reaktionen können zu Abweichungen vom Wunschergebnis führen.
Seid von Anfang an ehrlich und offen zu uns, wie wir es zu euch auch sind und teilt uns mit, wenn in der Vergangenheit mal etwas nicht zu eurer Zufriedenheit gelungen ist. Sollte im Vorfelde mit minderwertigen Produkten, die evtl. auch Silikone enthalten, gearbeitet worden sein, lassen sich unvorhersehbare Ereignisse oftmals nicht verhindern. In diesem Fall können wir das Ergebnis auch nicht garantieren.
Sollten vergangene Haarbehandlungen bei der Beratung verschwiegen werden, übernehmen wir in diesen Fällen keine Verantwortung.
 

§8 DIE HALTBARKEIT

Wir arbeiten mit einem Naturprodukt, deinen Haaren. Individuelle Beratung zum Thema Haarpflege und Routinen, um optimale Voraussetzungen für eine möglichst lange Haltbarkeit der Ergebnisse zu schaffen, steht für uns an erster Stelle.
Da jedoch einige Faktoren, wie Haargeschichte, Haarstruktur, Haarpflege und entsprechende Produkte, der Haarumgang, Waschhäufigkeit, äußere Einflüsse etc. für die Haltbarkeit eine große Rolle spielen, können wir keine Garantie auf die Haltbarkeit der Haarfarben aussprechen.
 

§9 REKLAMATIONEN

Solltest du doch einmal nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb der ersten 7 Tage nach der Behandlung im Salon vorstellig werden. Wir werden dann ganz sicher eine Lösung für dich finden. Melde dich also gerne, solltest du dich unwohl fühlen.
Wir möchten, daß du zufrieden und begeistert unseren Salon verlässt. Wichtig ist ein Respektvoller Umgang und ein anständiger Ton.
 

§10 HAFTUNG

Wir übernehmen keine Haftung für die Garderobe, Taschen und Wertgegenstände der Kunden. Eine Haftung für durch den Kunden eigenverschuldete Verschmutzung seiner Kleidung durch z.B. Farbe oder Blondierung ist ebenfalls ausgeschlossen.

§11 TERMINE
 
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, so ist uns dies schnellstmöglich mitzuteilen. Dies ist sowohl telefonisch als auch per Mail an (info@haargenaubyviebie.de) möglich. Gebuchte Termine, die weniger als 24h vorher abgesagt werden, werden von uns mit 50% des zu erwartenden Preises in Rechnung gestellt. Anzahlungen verfallen zu 100%.
Sollte es zu wiederholten kurzfristigen Absagen kommen, behalten wir uns vor eine Anzahlung zu verlangen, oder auch keine weiteren Termine zu vergeben.
 
Über Terminabsagen unsererseits wird so früh wie möglich informiert. Im gleichen Zuge wird versucht einen passenden Ersatztermin zu vereinbaren. Sollte kein passender Ersatztermin gefunden werden und bereits eine Anzahlung getätigt worden sein, wird diese selbstverständlich erstattet.

§12 GUTSCHEINE

Gutscheine können nur für Dienstleistungen eingelöst werden. Produkte sind hiervon ausgeschlossen. Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Kaufdatum.

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AGB´s gültig ab März 2026